お問い合わせの前にご確認ください

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お問い合わせをする前に、以下の記事をご確認いただくことで、問題を自力で解決することができるかもしれません。
ヘルプサイトにはよくある問題へのトラブルシューティング方法や回答が掲載されています。

もしヘルプサイトの情報だけでは解決できない場合は、記事の最後にあるお問い合わせをクリックしてEightサポートにご連絡ください。
ユーザー様のご要望にお応えできるよう、丁寧なサポートを心掛けております。どうぞ遠慮なくお問い合わせください。

簡単なトラブルシューティングをご用意しました

設定の反映に問題があったり、操作にトラブルが発生している場合は、多くのユーザー様が以下の操作で改善されています。

  • スマートフォンやPCの再起動
  • Eightアプリのアップデート
  • スマートフォン本体のアップデート

なお、一度アップデートしたものは元に戻すことができませんので、ご注意ください。

ヘルプサイトは日々アップデートしています

お問い合わせの前に、ヘルプサイトをご確認いただけましたか。
Eightサポートでは、お問い合わせいただいた情報を元に、随時ヘルプサイトを更新しています。

ヘルプサイトに回答がある場合は、お問い合わせを待つよりも早く問題を解決できます。
以下のURLにアクセスしてヘルプサイトを確認しましょう。

https://eight.zendesk.com/hc/ja

また、よく寄せられる質問をまとめました。
もし現在の問題と同じものがあれば、一度記事をご確認ください。

さらなるサポートが必要な場合は、お問い合わせください

上記の内容でも解決が難しい場合、私たちにお任せください。
お問い合わせボタンをクリックしていただくと、お問い合わせフォームが表示されます。

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