Eightプレミアムに登録しましたが、反映されていません

Eightプレミアムの登録後、プレミアム機能が利用できない等、購入情報が反映されていない場合の対応方法についてご案内します。

下記2点をご確認ください。

購入状況を確認する

Eightプレミアムの購入状況を今一度ご確認ください。

定期購入の一覧にEightが表示されている場合は、Eightプレミアムの復元操作を行ってください。

App Storeでの確認方法

[サブスクリプション (定額制サービスの登録) を表示・変更・解約する]

Google Play Storeでの確認方法

[Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更]

 

Eightプレミアムを復元する

Eightプレミアムの購入データを復元する方法です。(※1~2)

操作手順

操作されるデバイスを選択してください。

iPhone の場合Android の場合

操作⼿順(iPhone)

  1. [自分]タブをタップ 
    IMG_0001.jpg

  2. [その他設定]をタップ
    IMG_4867.jpg

  3. [プレミアム購入]をタップ
    IMG_4912.jpg

  4. プレミアム登録画面内の [契約を復元する]ボタンをタップ
    IMG_4913.jpg

操作⼿順 (Android)

  1. [自分]タブをタップ 
  2. [その他設定]をタップ
  3. [プレミアム購入]をタップ
  4. プレミアム登録画面内の [契約を復元する]ボタンをタップ

※1 プレミアム状態の復元はPC版 Eightでは行えません。
※2 1つのGoogleアカウントまたはAppleIDで、複数のEightアカウントのEightプレミアムを登録することはできません。

 

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