iPhoneで端末の連絡先と連携ができません

 iPhoneで連絡先連携機能を利用する際に、スマートフォンの連絡先(電話帳)へのアクセスを許可していないと、連絡先との連携が行えません。連絡先連携が行えない場合は、下記手順をお試しください。

スマートフォンの連絡先(電話帳)へのアクセスを許可

操作手順

  1. iPhone端末の設定アプリを選択
  2. Eightアプリを選択
  3. [連絡先]のアクセスを許可に設定する 
  4. Eightアプリに戻る 
  5. ホーム画面下部の[自分]タブをタップ
  6. [iPhoneの連絡先と連携]をタップする 
  7. 連絡先との連携を 「無効」にする 
  8. 再度、連絡先との連携を 「有効」 にする

外部サービスとの同期を停止する

 連絡先との連携が行われない場合は、外部サービス(iCloud/Gmail/Exchangeなど)と同期されていることが原因と考えられます。

 外部サービス(iCloud/Gmail/Exchangeなど)との同期を解除していただき、Eightとの連絡先連携を[有効]にしてください。外部サービスと同期を解除する方法は以下の通りです。(※1)

操作手順

  1. 端末のホーム画面の[設定]をタップ 
  2. [アカウントとパスワード]をタップ 

    1.png

  3. アカウント内の[外部サービス(iCloud/Gmail/Exchangeなど)]をタップ 

    2.png

  4. [連絡先]をオフにする

    3.png

※1 Eightとの連携後、再度Exchange等のサービスと同期を行うと、その後Eightで更新されたデータは連絡先に反映されなくなります。

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