端末の連絡先と連携ができません

連絡先連携機能が利用できない場合は、下記内容をご確認ください。

外部サービスとの同期を停止する

電話帳アプリが外部サービス(iCloud/Gmail/Exchangeなど)と同期されている場合、Eightと競合してしまい連絡先同期機能が正常に動作しないことがございます。

外部サービス(iCloud/Gmail/Exchangeなど)との同期を解除していただき、正常に動作するかご確認をお願いいたします。
解除して正常に動作が行われる場合は、競合が発生しておりますのでご利用するサービスを選んでください。

iPhone の場合

操作⼿順(iPhone)

  1. 端末のホーム画面の[設定]をタップ 
  2. [アカウントとパスワード]をタップ 

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  3. アカウント内の[外部サービス(iCloud/Gmail/Exchangeなど)]をタップ 

    2.png
  4. [連絡先]をオフにする

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※1 Eightとの連携後、再度Exchange等のサービスと同期を行うと、その後Eightで更新されたデータは連絡先に反映されなくなります。

スマートフォンの連絡先(電話帳)へのアクセスを許可

iPhone の場合

操作⼿順(iPhone)

  1. iPhone端末の設定アプリを選択
  2. Eightアプリを選択
  3. [連絡先]のアクセスを許可に設定する 
  4. Eightアプリに戻る 
  5. ホーム画面下部の[自分]タブをタップ
  6. [iPhoneの連絡先と連携]をタップする 
  7. 連絡先との連携を 「無効」にする 
  8. 再度、連絡先との連携を 「有効」 にする

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