名刺撮影時にカメラが正常に動作しません

名刺を撮影するとカメラが落ちてしまうなど撮影時に問題が発生している場合は、下記のトラブルシューティングを行い改善するかご確認をお願いいたします。

カメラへのアクセスが許可されていない

Eightで初めて名刺撮影をする場合

IMG_1751_2.PNG

あとからカメラの許可を行う場合

操作方法

操作するデバイスを選択してください。

iPhone の場合 Android の場合

操作⼿順(iPhone)

  1. 端末の設定アプリをタップ
  2. 画面一覧からEightをタップ
  3. カメラを許可する
    IMG_1752.PNG

操作⼿順 (Android)

  1. 端末の設定アプリをタップ
  2. アプリと通知をタップ
  3. Eightをタップ
  4. 許可をタップ
    21232.jpg
  5. カメラをタップ
    21234.jpg
  6. 許可をタップ
    21235.jpg

端末の再起動を行う

インストールしているアプリケーションに一時的に問題が発生している可能性があります。
端末を再起動していただき改善するかご確認ください。

アプリケーションの再インストールを行う

端末の再起動で改善しない場合は、インストールしているアプリケーションに問題が発生している可能性がございます。
端末からアプリケーションを削除していただき、「App Store」や「Google Play Store」より再度インストールを行い、改善するかご確認ください。

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