カメラが正常に動作しません

名刺の撮影がうまくいかない場合など、機種ごとによって下記の改善方法をお試しください。

iPhone の場合Android の場合

iPhoneアプリで撮影しようとしてアプリが強制終了してしまう場合、下記の対応方法をお試しください。

カメラへのアクセス許可をしていない

下記手順にて、Eightからカメラにアクセス許可がされているか確認をお願いいたします。 カメラへのアクセスを許可していただくようお願いいたします。

  1.  iPhoneの「設定」アプリを起動し、[プライバシー]を選択
  2. 「プライバシー」ページ内の[カメラ]を選択
  3. 「カメラ」ページ内の「Eight」の項目をONにする

アプリが正常に動作していない

上記の対応方法で解決しない場合、アプリが正常に動作していない場合がございます。
[アプリが正常に動作しません]をご参照ください。

Androidで撮影後にアプリが強制終了してしまう場合、下記の対応方法をお試しください。

アプリが正常に動作していない

上記の対応方法で解決しない場合、アプリが正常に動作していない場合がございます。
[アプリが正常に動作しません]をご参照ください。

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