ヘルプ
ご利用の準備
EightScanアプリの利用方法
スキャンした名刺の編集方法
トラブルシューティング
どこでもスキャンについての詳しい説明は、[どこでもスキャン紹介ページ]を参照ください。
スキャンスポットに設置されているどこでもスキャンの利用方法は、以下を参照してください。
iPhone端末でEight scanの画面が進まない事象について
現在、iOSバージョン13.1以降のiPhoneをご利用中のユーザー様より、スキャナとWi-Fi接続をしてもEight scanアプリの画面が先に進まない とのご申告を多数頂いております。下記事象が発生した際は、iPhoneの再起動を行なっていただき、最初から接続を行なっていただく事で改善する場合がありますのでお試しください。
その他のトラブルシューティングにつきましては、[ トラブルシューティング ]を参照してください。
ご利用の準備
Eight scanアプリのダウンロード
Eight scanアプリは、以下よりダウンロードしてください。
[App Store]
[Google Play Store]
Eight scanアプリの利用方法
- Eight scanアプリを起動(※1)
- [スキャナの準備を始める]をタップ
- あなたの前にあるスキャナを選択してくださいの画面にて、スキャナの種類を選択し[こちらのスキャナです]をタップ
- スキャナの蓋が閉まっている事を確認し[次へ]をタップ
- スキャナのランプが青からオレンジになった事を確認して[次へ]をタップ(※2)
- Wi-Fiを接続しEight scanアプリを再起動(※3)
- [スキャン画面へ進む]をタップ
- 名刺をセットしたら[スキャン開始]をタップ(※4)
- 読み取り後スキャナの蓋を閉めてください
- [スキャナとの接続が解除されました]の画面で[OK]をタップ(※5)
※1 Eight scanを利用するには、前提としてEightでアカウントの認証（本人確認）をしている必要があります。
※2 ランプが青い状態で[次へ]を選択すると失敗する可能性があります。
※3 iPhoneで利用する場合は、端末のWi-Fi設定よりスキャナと接続してください。Androidは自動的に接続が行われます。
※4 名刺のスキャンは一度に20枚までです。20枚読み取り後さらに追加して読み取ることが可能です。
※5 このタイミングで待ち受け画面などにした場合、データが消える可能性があります。
スキャンした名刺の編集方法
接続解除後、スキャン済み名刺一覧画面が表示されます。(※5)
名刺の向きは自動で修正が行われますが、おもて面、うら面に関しては修正されないためこのタイミングで修正をお願いいたします。
問題なければ[名刺を登録する]ボタンをタップすると、Eightに名刺データが送信されます。
また、スキャン済み名刺一覧画面では以下の操作が可能です。
- スキャンした名刺の一括削除
- おもて面、うら面の切り替え(※6)
※5 このタイミングで待ち受け画面などにした場合、データが消える可能性があります。
※6 おもて面、うら面の切り替えは一括で修正ができません。1枚ずつ修正をしてください。
トラブルシューティング
スキャナに接続していないのにランプがすぐに、オレンジから青になってしまう
オレンジになったあとすぐに青になる場合、周囲にあるスマートフォンがWi-Fiにつながってしまった可能性があります。当事象が発生した場合はスマートフォンの電源を再起動後、再度お試しください。
スキャナとWi-Fi接続ができません
スキャナに記載のパスワードを入力しても接続できない場合は、一度、端末に保存されているどこでもスキャンのSSIDを削除後、スマートフォンを再起動してください。
また、既にWi-Fiにつながっている場合は、うまく接続が切り替えられていない可能性がございます。Wi-FiをOFFにしている状態で再度お試しください。