Eight scan でお困りの場合

Eight のバージョンアップに伴い、PC用 Eight scan β版も新しいバージョンになりました。そのため、旧バージョンのPC用 Eight scan β版は利用できなくなりました。

以下のページより、新バージョンのPC用 Eight scan β版をダウンロードし、ご利用ください。
※アクセス時にEightのアカウントにログインをする必要があります。

[PC版 Eight]
 

また、自動的にアップデートされた場合、正しく動かなくなる場合がございます。
その場合は、ScanSnap Manager の読み込み設定を再設定することで正常に動作します。

Eight scan の設定を一度削除して、以下の手順に沿って再度設定をお願いします。
設定方法は以下のページをご参照ください。

[ScanSnap Manager の設定方法]

  • インストールできない場合
    ブラウザ等の設定により、インストールできないことがございます。
    別のブラウザやPCを使った再度お試しください。

  • 起動できない場合
    一度Eight scan を削除した後、再度インストールしてお試しください。

  • Eight scanで画像を読み込めない・読み込んだ画像に不備がある場合
    Eight scanで読み込んだ名刺画像で、表裏がずれていたり、スキャンした枚数よりも画像の枚数が少ない、スキャンはできているのにEightScanで表示されない場合、ScanSnap Manager が正しく設定されていない可能性があります。

 

  • バージョンの取得失敗エラーが出て利用できない場合
    バージョンの取得に失敗する場合、ネットワークと接続できていないことが考えられます。
    ご利用のネットワーク環境を今一度ご確認いただき、ネットワークやEight scanの再起動をお試しください。

  • スキャンした名刺の登録時に「転送失敗」と表示されて登録できない場合
    Eight scanでの名刺登録において、不正利用防止のためにスキャナーでの名刺登録枚数に3,000枚の上限を設けています。
    Eight scanで3,000枚を超えて名刺を登録される場合は、制限解除の申請をお願いしています。
    3,000枚を超えると申請フォームをご案内する表示が出ますので、案内に沿って解除の申請をお願いいたします。
    3,000枚を超えても案内が表示されない場合、Eight scanが最新でないことが考えられます。一度Eight scanを削除し、最新のバージョンをインストールしてください。