名刺画像の余白が切り取られない

Eightでは以下の画像補正を施して名刺のデータ入力を行っています。

・名刺に写り込んでいる影除去処理
・名刺画像以外の余白部分の切り取り処理

データ入力が終わっても、これらの画像補正が行われる前の名刺画像が残っている場合、2つの原因が考えられます。


1. アプリでの表示が古いまま更新されていない
正しく画像補正が完了した後でも、アプリ上で処理前の表示が残ってしまっているケースです。
データを更新すると解消いたしますので、以下の手順でデータの同期をお試しください。

■データの同期方法
・プロフィール画面の左上にある ”歯車マーク” アイコンをタップする
・メニュバーの最下部にある "今すぐ同期" をタップする


2. 画像補正に失敗している
データ入力の過程で、切り取り前の画像が上書きされ、撮影したままの画像でデータ入力が完了してしまうことが稀に発生しています。
余白が残ったままデータ入力が完了した名刺を再度データ入力し直すことは対応しておりませんので、お手数ですが再度撮影し直していただきますようお願いいたします。