アプリが正しく動かない

ある画面から動かなくなってしまった、利用中にアプリが落ちる、データが正しく表示されないなどの場合は、下記をお試しください。

■対応方法

  • 通信環境の安定した場所で利用する 
  • 起動中の他のアプリを閉じる 
  • 携帯端末を再起動する
  • 同期する

同期は以下の手順で行ってください。

  1. [プロフィール]タブをタップ 
  2. 右上の [歯車]マークをタップ
  3. 画面下部に表示される [今すぐ同期する] をタップ

 

それでも解決しない場合は、アプリの再インストールをお試しください。
以下の手順に沿って、一度アプリをアンインストールしてから再度インストールし、ログインし直してください。

※一度アプリをアンインストールしても登録されたデータは削除されませんのでご安心ください。
ただ、まだログイン用メールアドレスを設定していない場合、登録された名刺データにアクセスできなくなります。
アンインストールする前にログイン情報を設定してください。  

■再インストールの手順
【まだログイン情報を設定していない場合】
ログイン用のメールアドレスとパスワードを設定後、【ログイン情報を設定済みの場合】の手順に進んでください。
設定方法は以下でご案内しています。
[ログイン情報を設定する]

【ログイン情報を設定済みの場合】

  1. アプリを削除 
  2. App Store / Google Play で「Eight」を検索し、インストール 
  3. アプリ起動後、動画の後に表示される画面で[ログイン]ボタンをタップ 
  4. ログイン用メールアドレスとパスワードを入力してログイン

※ログインに使うメールアドレスまたはIDは、ログイン情報のページに表示されているアドレスとなります。