ログインできない

名刺アプリ Eight サポートデスク -

ログインに使うメールアドレスやユーザーID、パスワードが分からない場合は、以下のページよりログイン情報をご確認ください。

[ログインメールアドレスまたはユーザーIDをお忘れの場合]
https://8card.net/account/request/eight_account_name

パスワードをお忘れの場合は、下記ページから再発行してください。
[パスワードの再発行]
https://8card.net/account/request/password

<探しているアカウントとは別のアカウントの情報が届いた場合>
通常Eightのアカウントには、アカウント作成時のメールアドレス、プロフィール名刺のメールアドレスなど、複数のメールアドレスが登録されています。

複数のアカウントをお持ちの場合、一つのメールアドレスではお探しのアカウント情報をお知らせできないことがあります。
会社のメールアドレス、個人用のメールアドレス、携帯端末のメールアドレスなど、他のメールアドレスで再度確認してみてください。
 

<「入力されたメールアドレスは登録されていない」というエラーが表示された場合>
「ご入力いただいたメールアドレスでは登録されていません。会社のメールアドレス、スマートフォンのメールアドレス、個人のメールアドレスなど、他に利用されているメールアドレスでもお試しください。」と表示された場合、メールアドレスが間違っているか、登録されていない可能性があります。
入力したメールアドレスが正しいかどうか再度ご確認ください。
それでもエラーになる場合、ログイン用のメールアドレスが設定されていないことが考えられます。
設定されていない状態でアプリを削除したり、携帯の機種変更を行ったりすると、データに再度アクセスすることができなくなります。ご了承ください。

 <パスワードの再設定の手続きを行ってもメールが届かない場合>
パスワードを再発行しようとしても再発行メールが届かない場合、以下のFAQページを参照の上ご対応ください。

[パスワード再発行メールが届かない]

 

ログインに使うメールアドレスやユーザーID、パスワードは分かるけれど、iPhoneで「サーバーとの同期に失敗しました」という表示が出てログインができない場合は、以下のFAQページをご参照ください。

[iPhoneで同期やログインができない]