Eightプレミアムに登録できない

Eightプレミアムに登録できない場合、以下の原因が考えられます。
それぞれの対応方法をご確認ください。

 

1. AppleID, GooglePlayアカウントがEightをダウンロードした時と異なる

Eightをダウンロードした時にアプリストアでログインしていたAppleIDやGooglePlayアカウントが、プレミアム契約時にアプリストアでログインしているアカウントと異なると、プレミアムの登録ができません。

Eightでログイン用のメールアドレスとパスワードが設定されていることをご確認の上、アプリをインストールし直してください。
※ログイン情報が未設定の場合、再インストール後に再度ログインすることができません。アプリを削除する前に必ずログイン情報をご確認ください。

 

2. 支払い方法が定期購読に対応していない

GooglePlayでご購入の際に支払い方法が「Google Playギフトカード」になっていると、月額・年額の支払いを決済できません。

以下のFAQページを参考に、支払い方法を変更してください。
【GooglePlay】
■クレジット カード/デビット カードの追加
https://support.google.com/payments/answer/6220309?hl=ja

 

3. アプリのバージョンが古い

アプリがプレミアムサービス対応前のバージョンの場合、アプリに「プレミアム」の表示がありません。
Eightv6.0.0以降のバージョンにアップデートしてご利用ください。