iPhoneで連絡先が連携できない

iPhoneで連絡先の連携ができない原因として、連絡先をExchange等のサービスと同期されていることが考えられます。

一度、Exchange等外部のサービスとの連絡先の連携を解除していただき、Eightとの連絡先連携を[有効]にしてください。
外部サービスとの同期を解除する方法は以下の通りです。

■操作手順(iPhone)

  1. 端末のホーム画面の[設定]をタップ 
  2. [連絡先]をタップ 
  3. [アカウント]をタップ 
  4. アカウント内の[Exchange等外部サービス]をタップ 
  5. [連絡先]をオフにする

iOS11にアップデートされた方は、以下の通りに外部サービスとの同期を解除してください。

■操作手順(iOS11)

  1. 端末のホーム画面の[設定]をタップ 
  2. [アカウントとパスワード]をタップ 
  3. アカウント内の[Exchange等の外部サービス]をタップ 
  4. [連絡先]をオフにする

なお、Eightとの連携をされた後、再度Exchange等サービスと同期されますと、その後Eightで更新されたデータは連絡先に反映されません。