iPhoneで連絡先が連携できない

名刺アプリ Eight サポートデスク -

iPhoneで連絡先との連携できない原因として、連絡先をExchange等のサービスと同期されていることが考えられます。

一度、Exchange等外部のサービスとの連絡先の連携を解除していただき、Eightとの連絡先連携を"有効"にしてください。
外部サービスとの同期を解除する方法は以下の通りです。

■操作手順(iOS)
1. 端末のホーム画面の"設定"をタップ
2. "連絡先"をタップ
3. "アカウント”をタップ
4. アカウント内のExchange等外部サービスをタップ
5. "連絡先"をオフにする

iOS11にアップデートされた方は、以下の通りに外部サービスとの同期を解除してください。

■操作手順(iOS11)
1. 端末のホーム画面の"設定"をタップ
2. "アカウントとパスワード"をタップ
3. アカウント内のExchange等の外部サービスをタップ
4. "連絡先"をオフにする

なお、Eightとの連携をされた後、再度Exchange等サービスと同期されますと、その後Eightで更新されたデータは連絡先に反映されません。